Кейс · Прибыль · Офлайн · B2C
Ольга Семёнова · Салон красоты · 3 мастера
Салон красоты: прибыль выросла в 4,5 раза при той же выручке
Кейс салона красоты: прибыль с 40 до 180 000 ₽/мес при выручке 800 000 ₽. Убрали убыточные услуги и пересобрали прайс.
Точка А
Салон работает 3 года. Запись забита на 2 недели вперёд. Выручка 800 000 ₽ в месяц. Но в конце месяца денег нет: аренда, расходники, зарплаты съедают всё. Ольга не понимала, куда уходят деньги, всё считалось в голове. Думала, что надо привлекать больше клиентов.
Что мешало
Выручка есть, денег нет
800 000 ₽ проходило через кассу каждый месяц. После аренды, расходников, зарплат и налогов оставалось 40-50 000 ₽. Куда уходят деньги, непонятно.
Убыточные услуги маскировались под популярные
Ламинирование бровей и ресниц давало 30% записей. Но после учёта расходников и времени мастера маржа была отрицательной. Клиентов много, прибыли нет.
Цены не менялись 2 года
Расходники подорожали на 25-40% за 2 года. Цены для клиентов, нет. Ольга боялась поднять цены и потерять постоянных клиентов.
Ключевой диагноз
Проблема была не в том, что мало клиентов. Проблема была в том, что 2 из 5 услуг работали в минус, и Ольга об этом не знала.
Что делали
Неделя 1-2. Посчитали реальную себестоимость каждой услуги
Расписали расходники, время мастера, аренду в пересчёте на час. Оказалось: 2 услуги из 5 работают в минус, 1 в ноль, и только 2 реально кормят бизнес.
Результат шага: нашли 2 убыточных направления
Неделя 2-3. Убрали убыточные услуги, подняли цены на прибыльные
Ламинирование бровей убрали из прайса. Ресницы оставили, но подняли цену на 35%. Часть клиентов ушла, оставшиеся стали прибыльными. На стрижки и окрашивание подняли на 18%.
Результат шага: средний чек вырос с 2 400 до 2 830 ₽
Месяц 2. Перераспределили время мастеров под прибыльные услуги
Освободившееся время от убыточных услуг заполнили окрашиванием и уходом, самыми маржинальными направлениями. Запись по-прежнему забита, но теперь каждый час приносит прибыль.
Результат шага: прибыль выросла с 40 до 180 000 ₽/мес
Цитата клиента
«Я думала, что проблема в том, что надо больше клиентов. Оказалось, надо было перестать работать на некоторых из них. Первые две недели было страшно убирать услуги и поднимать цены. Потом увидела цифры на счёте, и всё встало на место»
Разберем твой бизнес за 30 минут
На консультации получите:
- Понимание, где точки роста именно у тебя
- Пару рабочих гипотез, которые можно проверить сразу
- Честный ответ, стоит ли нам работать дальше